早上開門的第一單很重要,第一單成交順的話,大概率你一天都賣的不錯,都很順。如果不順,磨磨唧唧討價還價,退貨換貨,那基本上這一天就能完蛋。說的有點玄學,因為每次都很準啊,不說百百分之九十都是這樣。你說的科學也有一定的依據,一日之計在于晨嘛,第一單肯定會影響你的心情,早上心情好,一天干什么都有勁兒,早上心情不好,那郁悶一天看什么都不順眼。所以無論從哪個角度解讀啊,我們都得盡量避免讓自己啊在第一單啊陷入被動中,怎么做呢?有這三點。
第一,就是早上你不能讓客人來退換貨,真是啊,有那種早上還沒開門,他堵門口退換貨啊,進門一看還是他自己人為的問題,那真是心灰意冷,痛不欲生啊,你要經常的告訴顧客,下午來,上午不處理退換,一般來說客人也都知道這個道理啊,但是也總有那種不懂人情世故的。
第二,就是第一單你盡量讓他成交,要么就是你看成交五往那快速過,別在你心里留陰影。如果顧客就是為了講價啊,別動價格,多送給他點東西啊,促成成交,如果一看就是要墨跡很長時間的,那直接告訴他,你再出去逛逛,再考慮考慮。
第三個,就是實體人的情緒,一定要穩定啊,不能因為小事兒或者是家庭的事兒影響自己的判斷和耐心,不平穩的呢,自己也要及時調整,從現在開始啊,就要養成調整的能力,因為你不調整啊,全表現在臉上,客人能看得出來,人家是來消費的,可不是看你臉色的。