服裝實體店未來的競爭一定是服務的競爭,想要成為至足真金服裝企業就必須提升服務。提升服務需要做哪些事情呢?以下六點供您參考。
第一點,顧客最主要是為了選購物品,所以店面的顏值很重要。要想讓店鋪從商場里面跳脫出來,我們要進行搭配陳列,例如根據季節、節日、天氣來更新陳列飾品,而恰當的飾品不但能夠凸顯產品品味和價值,也能給顧客第一眼好感,吸引顧客進店。
第二點,把營銷做在進店之前,造勢很重要。期間店鋪勢必會準備一些禮品或贈品,與其放在倉庫,倒不如把他們放在門口最顯眼的位置,給顧客更直觀的視覺刺激。
第三點,導購站在門口向經過的顧客打招呼可是一個技術活,迎賓一定要隨機應變。對于一臉倦容的顧客,可以告訴他店里有沙發,進來歇歇腳,對于帶小孩兒的顧客,可以告訴顧客店里有小孩的玩具。
第四,最能代表品牌風格和調性的產品一定要放在門口曝光率最高的。
第五,挖掘顧客的價值,比帶新顧客進店的老顧客給予一定的獎勵。
第六,顧客進店只是第一步,假如經過一番講解,顧客并沒有立即達成購買,一定要想辦法加微信。