大家都知道，老客戶帶來的價值要比新顧客更高。所以，無論什么時候都不要忽略了自己的老顧客。那么如何維護好老顧客？是不是所有的老顧客都值得維護？哪些老顧客值得維護呢？

老顧客為什么重要？就是她能夠幫你帶新顧客來。決定這個老顧客是否值得維護，要看一下幾點：1.具備帶單能力；2.認可品牌、產品；3.對物資獎勵和精神獎勵有需要，在乎的客戶；4.有時間轉介紹顧客。

知道了以上幾點之后，如何才能維護好老顧客？

1.要專業

內衣是女性的貼身用品，是否合適女性都是能感受得到的，那么作為導購，一定要熟悉內衣知識、大概的結構，以及款式。這樣當顧客問起時，也不至于回答不上來，讓人覺得你不夠專業，降低了本身的信任。

2.優惠價

面對折扣，誰不心動呢？老顧客來時，可以適當給些折扣，可以維護好彼此的關系。下次也可以為你帶來新顧客。

3.打感情牌

在加了顧客的微信后，可以多在朋友圈互動，沒事拉拉家?；蛘咴u論一下，這也能夠讓人記住你。