今年8月，日本百貨巨頭三越伊勢丹在旗下伊勢丹新宿店三樓的 Personal Lab 推出3D量體技術，這項技術的提供者是一家擁有70多年歷史的紡織品和內衣巨頭：華歌爾集團。

雖然時間已經到了2020年，但內衣行業通行的“二次測量法”讓內衣的量身和購買體驗還停留在1928年。

近年來涌現的互聯網內衣品牌，紛紛采用更豐富的尺碼選擇、更數字化的測量方式、更靈活的觸達消費者的方式，在高度分散的內衣市場脫穎而出。在數字化的道路上，傳統內衣品牌也在積極采取行動。

今年8月，日本百貨巨頭三越伊勢丹在旗下伊勢丹新宿店三樓的 Personal Lab 推出3D量體技術。而這項技術的提供者，是一家擁有70多年歷史的紡織品和內衣巨頭：華歌爾集團（Wacoal Holdings Corp）。

華歌爾的數字化戰略

2018年，華歌爾集團投資25億日元（約合人民幣1.6億元），用來整合顧客數據和庫存數據，并推出了一系列數字化客戶體驗。

2019年，華歌爾的數字化戰略逐步落地，面向顧客推出記錄了尺寸型號、過往消費記錄等數據，并提供人機交互服務的app，門店方面則推出了3D量體、人工智能推薦等數字化服務。

在歐洲市場，今年4月，華歌爾也推出了全新的數字化內容中心，為當地的合作伙伴提供如“數字化培訓項目”等服務。

華歌爾總裁伊東知康表示：“這五年來，共計有300萬人通過實體門店、自營電商、百貨店購買華歌爾的產品，未來，我們將以顧客數據為基礎，進一步擴展新的客群，提升顧客忠誠度。”

D量體技術

挑一款適合自己的內衣，消費者不僅要考慮自己的胸型、尺寸等，還要考慮到內衣的顏色、款式、材質、厚薄、杯型等，尤其是有矯正功能的內衣，注意點就更多：身體的橫截面形狀、胸部與腰部形成的角度、胸底圍、胸間距都會有所影響。

2019年5月，華歌爾集團在原宿開了一家門店：Wacoal 3D smart & try。在這家約108平方米的門店中，華歌爾設置了三臺3D掃描儀，其中兩臺共消費者使用，另外一臺放置在咨詢室，預約了咨詢服務的顧客可在咨詢室使用并獲得專業人員提供的幫助。

換上品牌提供的文胸，穿著自己的內褲，消費者就能自行操作3D掃描儀，按照規定的步驟，最快5秒鐘就能完成（當前華歌爾工作人員手工量體的時間約為5分鐘）。如果感覺測量的數據不夠準確或者不滿意，還可以重新再掃描。

3D掃描儀會錄入人體的150萬個數據點，同時形成數字模型。店內掃描的不僅包括胸圍、手腕、腰圍、臀圍、足圍等人體18個部位的尺寸，還能測繪出胸部的體積、體型特點等細節。

截止到目前，華歌爾已經在日本的10家門店提供 3D量體服務。集團希望到2022年3月的財年，共計在日本設置100臺3D量體掃描儀。

值得一提的是，在門店獲得的3D量體數據，顧客可以打印出來帶回家，便于此后在線上下單購物。